En Winkingdom nos comprometemos con el juego responsable. Esta página recoge las herramientas, los recursos y las medidas de protección disponibles para todos los jugadores registrados en España.
Winkingdom ofrece entretenimiento de casino para adultos y reconoce que una pequeña parte de los jugadores puede desarrollar hábitos de juego problemáticos. Por ello, ponemos a disposición de todos los usuarios un conjunto de herramientas de autocontrol y canales de apoyo especializados. El juego debe ser una actividad recreativa y nunca una fuente de ingresos o una obligación. La página de Inicio amplía esta comprobación.
Los jugadores registrados pueden acceder, desde su área personal, a las siguientes herramientas: (1) Límites de depósito diarios, semanales o mensuales — una vez fijado un límite, cualquier reducción entra en vigor de inmediato, mientras que cualquier aumento solo se aplica tras un período de reflexión conforme a la normativa vigente. (2) Límites de pérdida — permiten establecer el importe máximo que el jugador está dispuesto a perder en un intervalo de tiempo determinado. (3) Límites de sesión — controlan el tiempo máximo de juego por sesión. (4) Realidad temporal — el sitio informa periódicamente del tiempo transcurrido en sesión para facilitar la toma de decisiones consciente. (5) Autoexclusión temporal o indefinida — el jugador puede solicitar la suspensión de su cuenta durante un período elegido o de forma permanente. Durante la autoexclusión no se enviarán comunicaciones promocionales.
El acceso y el uso de los servicios de Winkingdom están estrictamente reservados a mayores de 18 años. Solicitamos verificación de identidad a todos los usuarios y nos reservamos el derecho a suspender cualquier cuenta cuya titularidad no pueda confirmarse. Si compartes dispositivos con menores, te recomendamos utilizar software de control parental (por ejemplo, herramientas de filtrado web disponibles para tu sistema operativo o navegador) para impedir el acceso a sitios de juego. La página de Promociones de Winkingdom amplía esta comprobación.
El juego puede volverse problemático cuando interfiere con la vida personal, económica o laboral. Algunas señales de alerta incluyen: jugar con dinero destinado a gastos esenciales, sentir ansiedad o irritabilidad al no jugar, intentar recuperar pérdidas aumentando las apuestas, o mentir a personas cercanas sobre los hábitos de juego. Si reconoces alguna de estas situaciones, te animamos a utilizar las herramientas de autocontrol disponibles o a contactar con un servicio de ayuda especializado.
En España existen organismos especializados en la atención a personas con problemas de juego. Entre los recursos disponibles se encuentran el teléfono de atención al juego problemático de las comunidades autónomas, asociaciones como Jugadores Anónimos (jugadoresanonimos.es) y servicios de salud pública. Winkingdom no proporciona asesoramiento clínico, pero facilita el acceso a esta información para que cualquier jugador pueda obtener ayuda de forma rápida y confidencial. La página de Tipos de bono de Winkingdom amplía esta comprobación.
Este sitio web puede contener enlaces a operadores de casino a través de acuerdos de afiliación. Winkingdom actúa como sitio de información y referencia; el contrato de juego se establece directamente entre el jugador y el operador. Los mensajes de juego responsable aplican con independencia del canal por el que el jugador acceda al operador.
Accede a tu área personal, dirígete a la sección de ajustes o juego responsable y selecciona la opción de límites de depósito. Indica el importe y el período (diario, semanal o mensual). Las reducciones de límite entran en vigor de inmediato; los aumentos requieren un período de espera conforme a la normativa aplicable. La página de Requisitos de apuesta de Winkingdom amplía esta comprobación.
Al activar la autoexclusión, tu cuenta quedará suspendida durante el período que hayas elegido y no recibirás comunicaciones promocionales. Una vez transcurrido ese período, deberás solicitar expresamente la reactivación; no se produce de forma automática. Si eliges la autoexclusión indefinida, el proceso de reactivación es más riguroso para garantizar tu bienestar.
En España puedes contactar con Jugadores Anónimos (jugadoresanonimos.es) o con los servicios de salud mental de tu comunidad autónoma, que ofrecen atención confidencial y gratuita. También puedes utilizar directamente las herramientas de autoexclusión y límites disponibles en tu cuenta para reducir o pausar tu actividad de juego de inmediato.
Seguridad del jugador
Utiliza recursos de apoyo independientes y herramientas de autoexclusión antes de acceder a cualquier oferta de casino.
